Condizioni generali di vendita (CGV)

1. Campo d'applicazione

Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini e a tutti gli accordi conclusi tra Alessandro Parini (Sauerteig Starter, di seguito «noi») e le clienti e i clienti tramite questo sito web.

2. Prodotto

Vendiamo un lievito madre vivo (pasta madre). Si tratta di un prodotto naturale con una coltura viva di lieviti selvatici e batteri lattici. Aspetto, quantità e attività possono essere soggetti a variazioni naturali. La quantità indicata (35 g) è un valore indicativo al momento della spedizione.

3. Ordine e conclusione del contratto

Sulla pagina del prodotto scegli la quantità desiderata e concludi l'ordine tramite la procedura di pagamento protetta. Il contratto di compravendita è concluso con l'avvenuto pagamento. Riceverai una conferma per e-mail del ricevimento del tuo ordine.

4. Prezzi

Valgono i prezzi indicati sul sito web in franchi svizzeri (CHF). La spedizione per Posta A in Svizzera è inclusa nel prezzo.

5. Pagamento

Il pagamento avviene online tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Il pagamento è esigibile al momento dell'acquisto. I tuoi dati di pagamento completi sono elaborati esclusivamente da Stripe e non vengono salvati sui nostri server.

6. Produzione e consegna

Produciamo su ordinazione più volte alla settimana, affinché il lievito madre arrivi da te fresco e attivo. Dopo il ricevimento del pagamento spediamo per Posta A, di norma con consegna entro 1 o 2 giorni lavorativi. Consegniamo in Svizzera.

7. Garanzia di riuscita

Se, nonostante un uso corretto secondo la guida allegata, il tuo lievito madre non dovesse partire, lo sostituiamo gratuitamente. A tale scopo scrivici per e-mail entro 14 giorni dal ricevimento; come prova basta una breve foto del lievito madre. Spediamo il sostituto gratuitamente per Posta A.

8. Restituzione e cambio

Il lievito madre vivo è un prodotto naturale deperibile. Per motivi di igiene e di sicurezza alimentare non possiamo riprenderlo se cambi idea. In Svizzera, del resto, per gli acquisti online non esiste un diritto legale di recesso o di restituzione.

Se il pacco arriva danneggiato o se il lievito madre, nonostante un uso corretto, non parte, lo sostituiamo gratuitamente. A tale scopo scrivici per e-mail entro 14 giorni dal ricevimento; come prova basta una breve foto. Spediamo il sostituto gratuitamente per Posta A. Per un lievito madre che non è partito si applica la nostra garanzia di riuscita secondo la cifra 7. Restano salvi i tuoi diritti legali di garanzia.

9. Garanzia e responsabilità

Rispondiamo dei danni solo in caso di dolo o colpa grave, nella misura consentita dalla legge. La corretta cura del lievito madre dopo il ricevimento è di tua responsabilità; ogni consegna comprende una guida.

10. Protezione dei dati

Il trattamento dei tuoi dati è descritto nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

11. Diritto applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Nella misura consentita dalla legge, il foro competente è Liestal (BL).

12. Clausola salvatoria

Qualora una disposizione delle presenti CGV fosse inefficace, l'efficacia delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata.

Stato: luglio 2026